みずほ会員制度FORUM-Mのご案内 サービス内容 > 情報提供 > 経営参考BOOK 

経営参考

B5版約30ページ

発行みずほ総合研究所
FORUM-M事務局
(会員の皆さまには定例刊行物として毎月お届けいたしております。)

Back Mumber

ご購読・お問合せ

経営参考BOOK

分野別テーマをコンパクトにまとめたビジネス選書。ビジネスの基本知識から、営業ノウハウ、マネジメント手法、あるいは経営理論など多彩なテーマを専門家がわかりやすく解説。社内研修などのテキストとしてもご活用いただけます。FORUM-M会員の皆様には、毎月1部を月末の定例送付物としてお届けいたします。

最新号目次

2017年12月号  vol.183

ステップを踏んで考えよう
「問題解決」のキホン

「今月もまた営業ノルマが達成できそうもない」
「製造ラインの故障で、納期が間に合わない」
「配送ミスで、お客さまがカンカンに怒っている」
「ライバル会社が強力な新製品を出してきた」
さあ、困った。どうしよう……。

ビジネスの現場では、次々と問題が起こります。
表面の「現象」を抑え込むだけでは、問題解決になりません。
何が問題なのかを見定め、その原因を突き止め、
問題の根源をなくさなければ、また同じ問題が起こります。
問題解決の方法を身につけて、難関を乗り越えましょう。

著者
(株)プロセスデザインエージェント 代表取締役
芝本 秀徳 (しばもと ひでのり)

質と納期が絶対の世界に身を置き、大手企業のソフトウエア開 発に携わる。百数十人のプロジェクトメンバーを束ねて、「実 行する人の質」と「プロセスの品質」を同時にコントロールす る独自のアプローチを体系化。現在は、「人と組織の実行品質 を高める」ことを主眼に、コンサルティングを展開している。 http://processdesignagent.jp/

序 章  「問題解決」は単なるトラブル処理ではなく、
未来をつくるポジティブな作業 ………2

 

第1章  問題解決とは何か ………4

「現状とあるべき姿のギャップ」を知る………4
これでは解決できない 間違いだらけの問題解決………6

 

第2章  問題解決のプロセス

問題解決 8つのステップ ………10
ステップ1 What? 問題設定 解決すべき問題は何か?………12
ステップ2 Where? 現状把握 問題はどこにあるのか?………16 
ステップ3 Why? 原因分析 なぜ問題が発生したのか?………20
ステップ4 How? 解決策の立案 どうすれば問題解決できるのか?………24 

 

第3章  問題解決に必要な4つの「考える力」 ………28
・「なんとなく」を言葉にする力
・関係をつなぐ力
・構造化する力
・エッセンスを抜き出す力

経営参考BOOK:ご購読・お問い合わせ

ご注文部数 1冊~19冊まで 20冊~49冊まで 50冊以上
特別会員 本体 334円+税 本体 286円+税 本体 286円+税
普通・一般 本体 381円+税 本体 334円+税 本体 286円+税
送料 1~19冊:実費(180~1000円程度) 20冊以上:無料
みずほ総合研究所株式会社FOURM-M事務局

TEL:03-3591-7769 FAX:03-3591-8046

 

※FAX送信のお申し込みは、お名前・会社名・電話番号を記入の上ご送信ください。「経営参考BOOK購入」と明記の上

 

※WEBサイト・お電話でのお問い合わせの際、「経営参考BOOK購入」についてとお答えください。

(WEBサイトでのお問い合わせの場合:記載 お電話でのお問い合わせの場合:口頭でお願いいたします。)

 

◆みずほ会員制度「FORUM-M」サービスのご案内◆

みずほ総合研究所の会員制度

「FORUM-M(フォーラム・エム)」は、各種刊行物による情報提供や経営相談をはじめさまざまなサービスで貴社をサポートいたします。

みずほ会員制度FORUM-M / FORUM-M会員サービスガイド   HTML版